Гарантия

На все товары, гарантийный срок составляет 3 месяца со дня приобретения.

При заказе юридическим лицом, выдается товарная накладная (ТОРГ-12), договор-счет.

Для заказов физических лиц, выдается товарный чек, кассовый чек отправляется на электронную почту.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

При обнаружении брака или возврате товара, Вам необходимо согласовать возврат, написав на почту info@asusparts.ru сообщение об обнаружении брака с указанием неисправности или причины возврата и указать номер заказа.

В ответ Вам будет выслано заявление на возврат оплаты, которое необходимо заполнить и прислать "скан" заявления и паспорта на проверку.

После получения подтверждения от нас о правильности заполнения, необходимо подготовить и отправить на наш склад:
 - заполненный оригинал заявления и ксерокопию паспорта (посторонних предметов на скане/фото не должно быть)
 - товарный чек
 - возвращаемый товар

Способы отправки:
1. транспортной компанией
2. доставка самостоятельно

Адрес для доставки транспортной компанией:
109052, Москва г, Нижегородская ул, дом № 29-33, строение 32, Магазин оригинальных запчастей ООО "АСУСПАРТС", контактный телефон для транспортной компании: 8(495)995-04-07 (доб.70775)

Если возврат товара осуществляется самостоятельно, то просим Вас следовать следующему порядку :

 - Позвонить по телефону (8-495-995-04-07 доб. 70775) и сообщить, что Вы плнируете самостоятельно доставить предварительно согласованный возврат заказа №....., интернет-магазина: asusparts.ru

 - Сообщить дату желаемого приезда и ФИО для заказа пропуска.

 - В указанную дату, позвонить повторно и подтвердить свой приезд, получить пропуск в бюро пропусков (проходная БЦ "Нижегородский", Нижегородская ул, дом № 29-33, подъезд 20). При себе иметь паспорт для получения пропуска, в бюро пропусков назвать фамилию и фирму посещения - ООО АСУСПАРТС.

 - Пройти на склад (указано на схеме), сдать товар и все необходимые документы.

После получения и проверки нашими специалистами детали и документов, будет произведен возврат денежных средств.

Возврат денежных средств юр.лицам производится на расчетный счет, физическим лицам на платежную карту, с которой была произведена оплата. (срок возврата 5-7 дней, в зависимости от банка)